70万买来“缩水”捷豹XF 尤如“恶梦”一场
2009-09-02 11:12:37 汽车投诉网

  买08款捷豹XF的车主可能会有一种被欺骗的感觉——厂商的官网上宣称这款车有“盲点监测、GPS导航仪、警示三角牌、灭火器”等配置,并且“盲点监测”还是该车重点推荐的功能,然而,车主们提车后无一例外地会发现,该车根本就没有这些配置。

  买豪车却没有带来应有的享受,北京的易女士甚至声称自己买豪车买来了一场“恶梦”。

捷豹XF“缩水”

捷豹XF配置“缩水”,质量也“缩水”

  08年12月22日,易女士在北京中汽南方购买了一辆白色捷豹XF,买车前细心的易女士还特意在厂家的官方网站上查看了该车的配置,然而,提车时却发现该车并没有安装“盲点监测”系统,不仅如此,警示三角牌、GPS导航仪等也同样不存在。

  由于4S店坚称08款的车是没有这些配置的,易女士尽管心存不满,但一想到马上就要拿到自己的爱车,也就没有太放在心上,但让她没有想到的是,这台配置“缩水”的车,质量竟然也出现了“缩水”。

  提车的当天,该车便出现异响,经检测是车辆差速器出了问题,需要更换。次日,易女士把车开到了北京德万隆商贸有限公司,4S店的工作人员随后将车大“卸”八块,六个工人花了四个多小时才将车辆的差速器更换好。

  花了70余万元买的新车还没有开就被拆得面目全非,看着满地的零件,易女士别提有多失望,她很后悔当初没有把现场的情景拍下来。

捷豹XF“缩水” 

刚买就“大修”,这似乎也意识着该车的“命运多舛”

  今年2月16日,易女士发现车辆的中控面板出现异响(至今问题依然存在),正月十五,迎宾踏板开胶,2月15日和22日,后备箱锁两次出现故障。频繁的故障让易女士极为不满,他向4S店提出了退车的要求,但被拒绝。

  此后,易女士多次投诉4S店,对方均以推诿、拖延、搪塞等方式来处理。由于易女士多次向厂家申诉,此举似乎激怒了4S店,对方竟然以威胁的口吻扬言:如果易女士再这样申诉下去,他们将把她的问题搁置下去,不再过问!迫于无奈的易女士只好求助汽车投诉网(www.qctsw.com),希望可以帮她讨回一个公道。

  花了70多万元买的豪车,得到的竟然是这样的对待,易女士不免发出了这样的感叹——他们的售后服务质量就和我买的这辆车一样差,完全违背了一个知名品牌所应该具有的品质,缺乏为顾客负责任的服务意识,对用户的维权之举以如此态度对待,简直是在自毁品牌形象!

  昔日买车时欣喜的心情,因为车辆的故障不断,在易女士身上早已是荡然无存,而长时间与4S店的痛苦交涉,更折磨得她“茶不思、饭不香”,仿佛“恶梦”一场!她急切地期盼厂商能早日解决她的问题。

  • [责任编辑:linda]
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