J．D．Power亚太公司日前发布的2009年中国售后服务满意度指数调研（CSI）报告显示，广汽本田售后服务荣登中国汽车行业客户满意度榜首。在此次调研中，广汽本田以870分的总分（总分1000分）排名第一。据了解，这是广汽本田继2003年之后再次获得CSI第一名的好成绩。这一成绩也是多年来广汽本田一直坚持以实现顾客“购买的喜悦”为出发点，不断完善售后服务体系，不断提升售后服务水平的成果。

　　广汽本田执行副总经理姚一鸣表示，为客户提供超越期待的服务，是广汽本田一贯的宗旨。广汽本田今年取得CSI第一名的好成绩，充分证明了广汽本田在提升顾客售后服务满意度方面的工作取得了显著成效。但名次不是广汽本田追求的唯一目标，我们所作的一切努力都是为了提高客户满意度，让客户感受到更多“购买的喜悦”。

　　另据了解，在J．D．Power亚太公司另一项调研——2009中国新车购买意向调研中，第八代雅阁、飞度和奥德赛分别占据中高型车、入门中型车和MPV车型的榜首位置。广汽本田在中国新车有意购买者中品牌认知度名列第四。这正好充分说明了高水平的售后服务满意度能同时为制造商和经销商带来“回头客”，顾客对售后服务客户满意度较高的品牌会显示出更高的忠诚度。