近日,权威汽车评级机构J。D。Power亚太公司发布了最新的2009年中国售后服务满意度指数调研(CSI)报告,上海汽车荣威品牌以846分的总分(满分1000分)排名第四,仅以微弱差距落后于雷克萨斯、奔驰等豪华车品牌。这也是目前为止中国品牌首次跻身于该项调查前五。
本次2009年CSI报告主要从服务质量、服务后交车、服务启动、服务顾问以及服务设施五个主要因子进行评测。在该项调查中,上汽荣威“尊荣体验”服务赢得了消费者的高度认可和本次调研的高分。上海汽车“尊荣体验”服务品牌自发布起就不断在创造全国第一:全国首家对修补漆做出终身质保承诺的服务品牌;在国内率先对客户作出维修进度时间以及维修质量的承诺;全国首家推出6:30-8:30档的早间预约接车服务。“尊荣体验”在服务质量、服务后交车和服务启动中的细节之处受到消费者诸多好评。