丰田汽车全球标准的营销体系在世界车业享有盛誉，素有“销售的丰田”说法。大连裕德丰田正是秉承纯正丰田模式的销售服务理念——— C S N O.1（客户满意度第一），打造“不断改善，以人为本”的方针，树立顾客至上的观念，坚持不懈地追求 C S N O。1（客户满意度第一），以“专业、专注、专心”的服务理念全力以赴，努力塑造公司形象及声誉，为客户提供丰田高品质的服务。

　　客户为本互利结缘

　　在目前车市竞争白热化的大背景下，客户服务是公司成长的生命线，公司对每一个细节严格要求，教导员工以诚心和爱心对待每一位客户。裕德丰田在用心关怀客户方面提出了自己的口号———关注细节，关注瞬间。始终以“创造客户服务满意度第一”为目标和准则。为了给客户提供更加舒适的服务环境，公司现在对顾客休息区、用餐区进行了重新装修，一个全新的裕德丰田展现在世人面前，延长至20时的营业时间极大地方便和满足了广大用户在选车、购车、维修、保养爱车，时间安排上的需要。同时裕德丰田确立管理现代化、经营网络化、服务专业化的独特风格，形成了汽车销售、售后服务、汽车精品、按揭贷款、汽车保险、代办牌照、信息反馈等服务链。无论是全过程、全天候、全方位的优质售后服务还是精品部为消费者精心准备的丰田原厂汽车美容精品，抑或是依托集团保险公司的优势为消费者提供的低折扣、专人勘察、理赔范围无差价等贴心服务都体现了裕德丰田互利结缘的创新理念。

　　荣耀裕德

　　●2006年1月11日，裕德丰田荣获一汽丰田2005年度全国经销店客户满意度即 C S满意度评比第三名，东北第一名！

　　●在一汽丰田2006年 F T 3全国销售技能大赛中，裕德丰田荣获了一汽丰田2006年 F T 3全国销售技能大赛优秀人才培养奖。

　　●在一汽丰田2007年第一季度超级 S A全国总动员评比当中，我公司前台接待张本柱以满分的成绩名列全国第一，获得了超级 S A的称号。

　　●在大连车市之星评选活动中裕德丰田获大连市2007年优秀汽车经销商荣誉称号。

　　●裕德丰田在一汽丰田2008年 C S强化活动2月份售后服务满意度调查中喜获地区第一名———在全国200多家经销商中名列第三。

　　●在大连市消协开展的“2008大连汽车服务消费者满意度”调查活动中，裕德丰田荣获“2008大连汽车服务消费者满意4 S店”称号。

　　●裕德丰田在2008年 C S方面取得了优异成绩，被评为一汽丰田08年度 C S优秀经销店。

　　●在大连市消协开展的“2008大连汽车服务消费者满意度”调查活动中，裕德丰田荣获“2008大连汽车服务消费者满意4 S店”。

　　●因客户满意度改善工作出色，2009年4月裕德丰田荣获一汽丰田 C S马拉松改善活动优秀奖。

　　以诚信为道树百年品牌

　　大连裕德丰田汽车销售服务有限公司成立于2004年6月，位于山东路繁华地段，是一汽丰田正式授权的集汽车销售、维修、配件、信息反馈四位一体的专业4 S服务中心。开业五年，裕德丰田迅速成长壮大，销售量和入厂量快速增长，客户保有量直线上升，不仅传承了丰田品牌精神，更成为其中优秀4 S店的典型代表。曾荣获一汽丰田2005年度全国经销店客户满意度评比第三名，东北第一名！裕德丰田以现代化的管理理念为核心，以精细化的服务、细节化的管理为方针，在强调服务的大市场中以诚信为创新的根本，注重在不断打造品牌的品质服务的同时实现服务效益、社会效益、环境效益与人的价值的统一。十年树木，百年树人，裕德丰田始终如一，希望凭借诚信之道树立丰田品牌百年文化的延续。

　　大连裕德丰田汽车销售服务有限公司

　　地址：甘井子区山东路80－1号

　　展厅热线 3950555539505500维修热线

　　安心二手车热线 1384261515324小时救援电话

　　诚信规范专业

　　大连裕德丰田一直以来努力把“诚信、规范、专业”的服务理念贯彻到公司的每一位员工，也努力把裕德丰田塑造成消费者心目中最可信赖的汽车服务专家而尽心尽力。对每一位到店顾客的悉心陪候，细细解答是裕德销售人员的本职，而对消费者真诚相对是裕德丰田客户对其销售人员最直观的印象。不仅拥有诚信的销售服务团队，裕德丰田还拥有丰田系统的最新设备和专用工具、丰田车型完备的维修资料和丰田系统对疑难故障直接的技术支持，所有的维修技师都是拥有多年经验的技术骨干，并接受过丰田严格的统一培训，在这里，丰田车主可以享受到更专业、更快捷的维修服务。为消费者提供丰田的纯正配件，最专业的维修技术，“优质服务、专业水准”是裕德丰田一直倡导并努力实现的。

　　金牌销售顾问

　　赵健

　　“有压力就有动力，有想法就有办法”这是赵健的座右铭！在入职短短一年的时间里，赵健运用自己丰富的汽车知识，更怀着一颗真诚与客户沟通的心，和阳光男孩特有的性格，在销售部各项业绩和综合业务素质的考核中名列前茅。在刚刚过去的6月更是取得了单车销售、精品销售、保险投保三项冠军。获得2009年上半年的综合评比冠军。

　　金牌销售顾问

　　高朝

　　2003年，为人诚恳、喜欢交朋友的高朝怀着满腔的热情，进入汽车销售行业，在工作中，凭借扎实的专业知识，和热情的服务，赢得了一个又一个客户的满意和信赖。销售汽车的同时，他也和客户成为了交心的好朋友，正是坚持真诚地与客户交朋友的这个信念，使高朝得到了客户的信赖和公司的信任，在此高朝真诚地对广大客户说：买车找高朝，帮您出“高招”。